Este livro explica detalhadamente o que nenhum outro, em língua portuguesa, explicou até agora: os elementos que compõem os mais atuais conceitos de produção e seus principais sistemas e métodos dentro de uma nova abordagem para análise, modelagem e gerenciamento de processos de negócio. Além disso, o livro pode ser usado como um manual de campo, através dos vários exercícios que contém e de suas correções, servindo de guia de trabalho para a implantação das ideias contidas nele.
Finalmente, os processos de negócio foram exaustivamente compreendidos e explicados numa linguagem prática, simples e objetiva.
Tadeu Cruz
Formação em administração de Empresas e Filosofia. Especialização em Engenharia de Sistemas e em Análise E Modelagem de Processos de Negócio. Mestre em Engenharia de Produção, COPPE-UFRJ. Autor de 20 livros, sendo 3 em coautoria. Participou de mais de 140 cursos de extensão e especialização na Itália, França, Estados Unidos, Alemanha, Inglaterra, Argentina e México. 39 anos em Tecnologia da Informação. 28 anos em Qualidade e Desenvolvimento Organizacional. Trabalhou como consultor de Tecnologia de Informação e de Gerência de Processos e Projetos no Uruguai, Chile, Argentina, Alemanha e Estados Unidos. Professor de várias universidades. Ex-membro-pesquisador do GECTE- FEA-USP e do SAGE/COPPE-UFRJ. Criador da Metodologia DOMP. Coautor do livro Workflow Handbook 2006, editado por Layna Fischer – Workflow Management Coalition (WfMC/USA). Sócio e presidente da TRCR KNOWLEDGE.
Aplicação:
Livro-texto para as disciplinas organização & métodos, mapeamento, análise, modelagem, implantação e gerenciamento de processos de negócio, sistemas administrativos, sistemas de informações gerenciais, sistemas da qualidade dos cursos de Administração de Empresas, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Produção e afins. Pode ser usado como leitura complementar para a disciplina teoria geral da administração. Leitura de atualização e reciclagem profissional para executivos e consultores.